Conditions de retour et remboursement
Chez Jymm.fr, nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, que ce soit pour nos produits numériques ou physiques personnalisables. Cependant, nous tenons à vous informer de notre politique de retours et remboursements afin que vous soyez pleinement conscient(e) de vos droits et responsabilités.
Droit de Rétractation
Pour les Produits Physiques Personnalisables
En ce qui concerne nos produits physiques personnalisables, nous ne pouvons exercer le droit de rétractation en raison de la nature même de ces produits.
Selon la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture d’un contenu physique personnalisable, si l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne peuvent faire l’objet d’une rétractation.
De même que pour nos produits numériques personnalisables, toutes les ventes de produits physiques personnalisables sont définitives, et aucun remboursement ne sera accordé une fois le produit acheté. Il est donc de votre responsabilité de choisir avec soin les produits qui correspondent à vos besoins.
Tant que votre commande n’a pas été passée en confection (cette information vous sera communiquée par e-mail et sera disponible dans votre espace compte), nous pouvons effectuer des modifications. Cependant, une fois la commande passée en confection, nous ne pourrons plus la modifier ni procéder à un échange ou à un remboursement.
Cependant, notre priorité est votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait du produit pour une raison quelconque, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour les deux parties. Notez que tous les produits personnalisés vendus sur Jymm.fr sont livrés conformément à leur description.
Pour les Produits Numériques et les Produits Numériques Personnalisables
En ce qui concerne nos produits numériques, tels que les images SVG, les textes SVG, les polices d’écriture, les imprimables ou les designs graphiques, ainsi que les produits numériques personnalisables, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours, les échanges ou les annulations pour les téléchargements instantanés.
Selon la loi en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, si l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Nous vous rappelons que toutes les ventes de produits numériques personnalisables sont définitives, et aucun remboursement ne sera accordé une fois le produit acheté. Il vous incombe donc de choisir avec soin les produits numériques correspondant à vos besoins. En ce qui concerne les produits numériques personnalisables, veillez à bien orthographier votre demande, car Jymm.fr ne pourra pas être tenu responsable d’une erreur de votre part.
Cependant, nous sommes soucieux de votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait du produit pour quelque raison que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de trouver une solution mutuellement satisfaisante. Veuillez noter que tous les produits numériques vendus sur Jymm.fr sont livrés conformément à leur description.,